Компьютерная грамотность сотрудников компании – это ключевой параметр эффективной работы современной организации. Согласно последним исследованиям, каждый сотрудник теряет до 3 рабочих недель в год из-за компьютерных проблем, которые он в силах был бы решить сам. Массовое обучение сотрудников по единой программе также не всегда дает необходимый результат, поскольку начальный уровень знаний сильно разнится. Для успешного и эффективного повышения уровня компьютерной грамотности сотрудников необходимо проводить их входное и итоговое тестирование. Входное (диагностическое) тестирование позволяет определить исходный уровень знаний и решить, требуется ли сотруднику очное обучение или он может обучаться дистанционно. Итоговое тестирование позволяет закрепить полученный уровень знаний, дает оценку качества обучения и мотивирует сотрудников к учебе.
Диагностическая система - это универсальный инструмент оценки знаний сотрудников компаний и органов государственного управления. Компания или орган власти экономят деньги на очном обучении (те, кто показал средний или хороший уровень знаний, могут заниматься дистанционно, что всегда существенно дешевле), а также могут продолжать работать в обычном режиме, ведь обучение с отрывом от производства будут проходить не все сотрудники, а только те, кто показал низкий уровень знаний.
Без определения исходного уровня знаний невозможно эффективно спланировать обучение и определить, кому оно действительно нужно, а кто может подготовиться к экзамену самостоятельно. Перед началом курсов необходимо разделить сотрудников на группы, определить, кто будет учиться очно, а кто дистанционно, выбрать нужную продолжительность курса и содержание занятий. Все это позволяет сделать входное тестирование. Помимо этого, диагностическая система может использоваться для аттестации сотрудников или для тестирования соискателей на должность.
Диагностический тест состоит из 60 вопросов по 7 модулям :
- Базовые знания информационных технологий
- Операционная система
- Текстовый редактор
- Электронные таблицы
- Базы данных
- Презентации
- Интернет и электронная почта
Тест представляет собой набор интерактивных заданий, проверяющих уровень владения основными программными приложениями семейства Windows / Office (на выбор пользователя предлагается вся линейка операционных систем Microsoft – от Windows XP до Windows 8, а также программ пакета Office – от MS Office 2002 до MS Office 2013).
Результат тестирования отображается в виде диаграммы, на которой четко видно, в каких именно областях сотруднику необходимо дополнительное обучение.
Система диагностического тестирования устанавливается на сервера заказчика и работает полностью автономно, обеспечивая доступ к хранящимся в ее статистическом блоке данным исключительно авторизованным представителям заказчика. Результаты тестирования могут служить основой для планирования повышения квалификации госслужащих или сотрудников компаний, а также для иных внутренних кадровых нужд.
Тот факт, что система построена на основе международного стандарта ECDL, выгодно отличает ее от разработок обычных учебных центров. Входное тестирование, сделанное компаниями, проводящими обучение, обычно нацелено на продажу определенных учебных курсов и не может считаться объективным инструментом оценки знаний. Учитывая, что в основу диагностического теста положены признанный международный стандарт ECDL (European Computer Driving Licence), уникальная техника контроля валидности теста, консультации ведущих специалистов и независимых экспертов в области методики и психометрии, можно рекомендовать диагностическое тестирование для использования в кадровых службах компаний и государственных структур.